Selamat datang di Mitologi Clothing. Syarat & Ketentuan berikut mengatur penggunaan website, pemesanan produk, dan semua layanan yang kami sediakan. Mohon baca dengan seksama sebelum melakukan transaksi.
1. Ketentuan Umum
Dengan mengakses dan menggunakan website Mitologi Clothing, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Mitologi Clothing berhak mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan berlaku efektif sejak dipublikasikan di website.
2. Layanan Kami
Mitologi Clothing menyediakan layanan produksi pakaian custom dan merchandise, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Produksi kaos custom dengan berbagai teknik sablon (plastisol, DTF, sublimasi)
- Jersey printing untuk tim olahraga, komunitas, dan acara
- Kemeja, PDH, dan seragam resmi
- Hoodie, jaket, dan outerwear
- Merchandise dan produk promosi lainnya
- Penjualan produk ready-stock melalui toko online
3. Pemesanan dan Pembayaran
Proses Pemesanan
- Minimum order untuk pesanan custom adalah 12 pcs per desain
- Pesanan dianggap valid setelah konfirmasi desain dan pembayaran DP diterima
- Spesifikasi produk (ukuran, warna, material, desain) harus dikonfirmasi sebelum produksi dimulai
- Perubahan desain atau spesifikasi setelah produksi dimulai dapat dikenakan biaya tambahan
Pembayaran
- DP (Down Payment) minimal 50% dari total pesanan untuk memulai produksi
- Pelunasan dilakukan sebelum pengiriman atau pengambilan barang
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau metode pembayaran yang tersedia
- Harga yang tertera sudah termasuk biaya produksi dan belum termasuk ongkos kirim (kecuali dinyatakan lain)
4. Produksi dan Pengiriman
Waktu Produksi
- Estimasi waktu produksi adalah 7-14 hari kerja terhitung sejak desain final disetujui dan DP diterima
- Waktu produksi dapat berubah tergantung jumlah pesanan dan tingkat kesulitan
- Kami akan menginformasikan jika terjadi keterlambatan produksi
Pengiriman
- Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi terpercaya
- Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli kecuali ada kesepakatan lain
- Risiko kerusakan selama pengiriman menjadi tanggung jawab jasa ekspedisi
- Pembeli dapat memilih untuk mengambil barang langsung di workshop kami
5. Quality Control dan Garansi
Setiap produk melalui proses Quality Control (QC) sebelum dikirim. Kami memberikan garansi untuk:
- Kesesuaian produk dengan desain yang telah disetujui
- Kualitas jahitan dan konstruksi pakaian
- Kualitas sablon dan printing sesuai standar produksi
Klaim garansi harus diajukan maksimal 3 hari setelah barang diterima, disertai foto dan video bukti kerusakan/ketidaksesuaian.
6. Kebijakan Pengembalian
Pengembalian atau penukaran produk dapat dilakukan dengan ketentuan berikut:
Dapat Dikembalikan
- Produk cacat produksi (jahitan rusak, sablon tidak sesuai)
- Produk tidak sesuai dengan spesifikasi pesanan yang disepakati
- Jumlah produk tidak sesuai dengan pesanan
Tidak Dapat Dikembalikan
- Perbedaan warna minor akibat perbedaan tampilan layar monitor
- Kerusakan akibat pemakaian atau pencucian yang tidak sesuai petunjuk
- Produk custom yang sudah sesuai dengan desain yang disetujui pelanggan
- Produk yang sudah dipakai atau dicuci
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di website Mitologi Clothing, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, desain, dan elemen visual lainnya, dilindungi oleh hak cipta dan merupakan milik Mitologi Clothing.
Pelanggan bertanggung jawab atas desain yang diberikan untuk produksi. Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta yang timbul dari desain yang disediakan oleh pelanggan.
8. Akun Pengguna
Untuk melakukan pembelian di toko online kami, Anda mungkin perlu membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk:
- Menjaga kerahasiaan informasi akun dan password Anda
- Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
- Memberikan informasi yang akurat dan terkini
- Memberitahu kami segera jika ada penggunaan tidak sah pada akun Anda
9. Batasan Tanggung Jawab
Mitologi Clothing tidak bertanggung jawab atas:
- Kerusakan atau kehilangan barang yang terjadi selama proses pengiriman oleh pihak ekspedisi
- Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh force majeure (bencana alam, pandemi, dll)
- Perbedaan warna atau tampilan produk yang disebabkan oleh perbedaan pengaturan layar monitor
- Kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan kami
10. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Kabupaten Indramayu, Jawa Barat.
Ada Pertanyaan?
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami:
Email
mitologiclothing@gmail.com
Telepon / WhatsApp
+62 813-2217-0902
Alamat Workshop
Desa Leuwigede Kec. Widasari Kab. Indramayu 45271